auxiliar de radicacion

PRIMER INFORME DESCRIPCION DE ACTIVIDADES
Este informe comprende las actividades realizadas entre el 4 de diciembre del 2006 y el 2 de febrero del 2007. Me desempeño en la secretaria de hacienda sección radicación en Bucaramanga.

En esta sección nos encargamos de lo correspondiente a los registros de industria y comercio para los establecimientos que tienen las puertas abiertas al público.

Todo establecimiento ya sea industrial, comercial, o de servicios, deben de estar inscritos en la alcaldía como contribuyentes para poder obtener la viabilidad de uso de suelo otorgada por el departamento de planeación y cancelar el valor correspondiente.

Obtener el registro de industria y comercio es indispensable ya que llegado el caso pueden realizarse visitas sorpresas a los establecimientos por medio de las siguientes dependencias: gobierno, salud, medio ambiente, bomberos y la policía nacional.

Lo realizado durante estos dos meses es lo siguiente:

Aprender a manejar el sistema de la alcaldía, en el modulo de industria y comercio (radicación).

Expedir estados de cuenta del predial con el numero de predio, con la cedula. Y con el nombre, liquidándolos con el respectivo descuento que se otorgo hasta el 29 de enero del 2007; según la ley 1066.

Expedir fichas técnicas para los procesos jurídicos que se llevan en gobierno y para los dueños de establecimientos públicos.

La licencia de funcionamiento es obligatoria en todo establecimiento que tenga las puertas abiertas al público, y debe estar en un lugar visible para todo aquel que se dirija a dicho establecimiento.

Para poder obtener dicha licencia se debe diligenciar un formulario para obtener o renovar el registro de industria y comercio el cual se le expide al contribuyente en el departamento de planeación y se lo entregan con el número predial del sitio o local donde se encontrara funcionando el establecimiento. Dicho formulario contiene:






El numero de predio con el cual le entregan el formulario.

El registro de industria y comercio también denominado como matricula o mas conocida como la placa. Este se le asigna al contribuyente en el momento en que cancela si nunca había tenido una; o si ya tiene es solo renovarla que es lo que hacen los contribuyentes que continuar en la misma actividad.

El formulario esta dirigido para iniciar actividad, continuar actividad, cambiar de dirección, o cambiar de actividad.

Luego se dirige a colocar el nombre o razón social de la entidad en este renglón lo preferible es colocar el nombre ya que la alcaldía los contribuyentes son: personas naturales, o sociedad anónima o limitada.


Se procede a colocar el nit o la cedula lo cual se coloca así: el nit es para a las sociedades anónimas o limitadas y las cedulas para las personas naturales.

Se sigue con los datos del establecimiento, los cuales son : dirección comercial, direcciones para notificaciones, barrio y teléfono.

La clase de actividad: industrial, comercial, servicios, financiero, profesión liberal, otra naturaleza; se escoge una de las anteriores.


Se describe la actividad que se va a realizar en el establecimiento.

Se coloca el capital invertido; el espacio ocupado por el negocio; es decir las medidas del local. Y por ultimo se procede al a firma del representante legal o propietario.


Después de estar bien diligenciado el formulario se deja por un plazo de quince días (15) en planeación para que le otorguen la viabilidad de uso de suelos; realizado estor el contribuyente se dirige a planeación donde entregan la copia del formulario ya radicado y con el valor que se debe cancelar por el derecho de uso de suelos.

Hecho esto, se prosigue a la secretaria de hacienda sección radicación en donde se le realiza la descarga de la cámara de comercio junto con el sayco y acinpro según el negocio que se tenga. El sayco y acinpro se les exige a todo los negocio que manejan música y si no manejan sayco le s expide una certificada de prohibición

Realizado lo anterior se le autoriza el pago y se dirige el al banco a cancelar la liquidación antes mencionada.


Lo siguiente que se realiza es la entrega del formulario original por parte de planeación a la sección de radicación; hecho esto se pasa a verificar los formularios en el sistema de industria y comercio para comprobar si el contribuyente se encuentra a paz y salvo o no; es decir, que halla cancelado los derechos de uso de suelo si esto es correcto los formularios se clasifican en pagos o no pagos.los formularios que son entregados sin matricula si ya se encuentran a paz y salvo ya tienen asignado el numero de placa y se les apunta en el formulario para poderlos clasificar(esto se hace con los de iniciación).

Estos formularios al verificarlos en el sistema pueden estar pagos, sin pago, o negados por planeación lo que quiere decir, le fueron negados los derechos de uso de suelo; ya sea por el decreto 089 del 9 de junio del 004 que caduca el 31 de diciembre del 2007, el cual pide planos aprobados y licencia de construcción aprobada del predio donde va a funcionar el negocio; o por que le piden el reglamento de propiedad horizontal y también a petición del dueño del radicado hecho.


Lo siguiente que se realiza es ordenar los formularios de manera ascendente; es decir; de menor a mayor clasificándolos en continuación e iniciación. Luego se escogen las cámaras de comercio con sus respectivos sayco y se ordenan ascendentemente por número de registro de industria y comercio. Hecho esto se prosigue a adjuntar el formulario con la respectiva cámara y sayco, graparlos y armar otro bloque. Esto se realiza con todos los formularios ya sean continuación o iniciación siempre y cuando se encuentren a paz y salvo.

Realizado esto se relacionan los formularios de continuación en el libro donde se registran con el nombre del dueño del establecimiento, o la razón social de la empresa y el número de registro de industria y comercio, hecho lo anterior se envía el bloque de formularios al archivo de kardex.


Elaborado y realizado todo lo anterior se procede con el diligenciamiento de la licencia de funcionamiento la cual no se puede elaborar hasta tal que no le hallan realizado las visitas: la secretaria de hacienda, la secretaria de salud medio ambiente y bomberos para verificar que el establecimiento cumple con los requisitos correspondientes a cada departamento o secretaria; se espera que cada departamento pase los conceptos al sistema y cuando todos sean viables y se encuentren en pantalla se introduce al

sistema en la parte de licencias de funcionamiento se miran licencias para elaborar y se da orden de imprimir las licencias.

Luego de que todas las licencias queden impresas se le iban a la subsecretaria de hacienda la doctora Valentina Ordoñez para que sean firmadas. Luego se procede a colocarse el sello en seco sobre la firma de la doctora. Hecho estos e elaboran los desprendibles que contienen: el nombre de la persona natural, el barrio, la dirección del establecimiento y el numero de la matricula; estos desprendibles se adhieren a los sobres que contienen las licencias de funcionamiento.

Se realiza la impresión del listado de todas las licencias elaboradas y dicho listado es impreso tres veces, donde un listado es para archivar en el libro en el cual se lleva el control de las licencias impresas que ese queda en radicación, otra copia es llevado a correspondencia de la alcaldía y el ultimo listado es para la empresa de mensajería que se encarga de la distribución por toda Bucaramanga.

El listado que se queda en radicación se revisa que todas estén debidamente impresas y selladas con su respectivo sobre, se les da un visto bueno, elaborado todo lo anterior se envía a correspondencia que se encarga de enviarlas a la empresa contratista de mensajería la cual las lleva a su destino final.

ENTREVISTA PERSONAL

ENTREVISTA PERSONAL

Consiste en que un entrevistador formula preguntas a uno o más encuestados en una situación cara a cara.
La tarea del entrevistador es ponerse en contacto con los encuestados, formular las preguntas y registrar las respuestas.Las preguntas deben formularse clara y con mucha exactitud.Este proceso puede hacerse que los entrevistados sesguen sus propuestas.
VENTAJAS
1. Conseguir información de la fuente original.
2. Estandarizacion: Se harán las mismas preguntas a todos los elementos de la muestra apoyándose en le cuestionario.
3. Facilidad de administarcion: El encuestador únicamente tiene que llevar una serie de preguntas que responderá el encuestado.
4. Facilidad de tratamiento de datos: El cuestionario puede codificarse convirtiendo a numerosos aspectos cualitativos, esto facilita el tratamiento informático de los datos.
5. Recoger información no directamente observable:Se recoge información referente a las actitudes, percepciones, etc.
6. Posibilidad de hacer estudios parciales: Se puede clasificar los resultados obtenidos por edad, sexo, etc.
7. Rapidez: En poco tiempo se obtiene gran cantidad de información.
8. Flexibilidad: Se puede aplicar a cualquier persona.
9. La encuesta personal puede realizarse a cualquier persona con in dependencia de su nivel personal u otras características personales.
10. El entrevistador puede controlar perfectamente a la persona que contesta la encuesta y evitar influencias de otros individuos.
11. Los cuestionarios obtenidos tiene un menor numero de errores omisiones debido al asesoramiento directo del entrevistador.
12. Se puede utilizar materiales auxiliares.
13. El entrevistador puede obtener algunos datos por observación.
14. Brinda conocer la persona que responde, ademas de permitirnos también observar sus reacciones.
15. La profundidad de la información que se puede obtener en una entrevista personal.
DESVENTAJAS
1. Alto costo relativo.
2. Cantidad de tiempo necesario para llevarla a cabo.
3. La posibilidad de cometer errores durante su ejecución.
4. Puede resultar cara y lento si la muestra es reducida y esta dispersa geográficamente.
5. La presencia del entrevistador puede cohibir en ocasiones el entrevistado reduciendo el nivel de sinceridad de las respuestas.Este se reduce notablemente con la adecuada formación del entrevistador.
6. Se necesita un proceso de selección, formación y control de los entrevistadores lo cual encarece la investigación.
7. Alto desembolso que implican y que toman un amplio tiempo de realizacion, ademas de que no siempre es posible llegar a todos los grupos que nos interesan por este medio.
8. Influencia del entrevistador.Las características demográficas del entrevistador influyen en las respuestas del encuestado también como se formule la pregunta, el tono de voz, y su apariencia.
9. Anonimato del encuestado: El encuestado no es anónimo y puede negarse a dar información confidencial.
10. Numero de personas que no responden.
LA OBSERVACION MECANICA
Los principales aparatos mecánicos utilizados en la observación incluyen la cámara cinematográfica, el audímetro (par medir niveles de encendido), el psicogalvanometro (medir niveles de transpiración), el pupil metro (mide los cambios en le diámetro a la pupila).

La observación mecánica puede ser ejemplificada por un cordón eléctrico que cruza una carretera para contar el número de automóviles que pasan durante cierto tiempo.
VENTAJAS

1. Se reduce el sesgo causado potencial causado por el entrevistador y el proceso de entrevista.
2. Los datos de observación deben ser más exactos.
3. Algunos datos pueden recolectarse mediante la observación.
4. Proporcionar datos reales.
5. No deja ninguna duda acerca de lo que hace el consumidor en una situación dada.
6. Los consumidores no se darán cuenta de que están siendo observados por lo que actuaran de una manera natural.
7. Observación de la televisión, se utilizan para obtener las clasificaciones de los programas televisivos.
8. Investigan por medio de aparatos lectores ópticos los códigos de barra cada vez se usan mas como método de observación mecánica.

Uno de los principales medios para conducir este tipo de investigación es mediante el panel de consumidores que utiliza aparatos lectores ópticos donde se registran los hábitos de compra de los participantes con aparato lector de rayos Láser en vez de un diario de compras.

DESVENTAJAS

1. La incapacidad para observar aspectos tales como el conocimiento, las persuaciones, los sentimientos y las preferencias, es difícil observar un sinnúmero de actividades personales e intimas.
2. Los patrones de comportamiento observados deben tener corta duración ocurrir con frecuencia o ser razonables predecibles si es que realmente los requisitos de costos y tiempo para la recolección de datos son competitivos con otras técnicas de recolección de datos.

MANEJO DEL MARKETING EN EL SECTOR TURISTICO DE SANTANDER

PLANTAMIENTO DEL PROBLEMA

Esta investigación trata sobre el manejo del mercadeo en el sector turístico de Santander lo cual ha ascendido a gran escala. Esto ha permitido que Santander se vuelva un centro turístico muy atractivo.
El objeto de estudio es que se desea brindar información sobre el turismo en el departamento y conocer el mercadeo que las empresas de dicho sector manejan para llegar al consumidor final.

OBJETIVOS

GENERAL:
Proporcionar información de los sitios turísticos del departamento conociendo el desempeño y el papel que juega el mercadeo en las empresas turísticas.
nESPECIFICOS
I.1.2.1 Investigar el desarrollo que ha tenido el mercadeo, en las empresas del sector turístico.
I.1.2.2 Observar el desarrollo que ha tenido el departamento y el aporte que este le ha brindado a la comunidad.
I.1.2.3 Recopilar información sobre el historial del turismo en Santander para mejorar las estrategias utilizadas por las empresas del sector turístico.

JUSTIFICACION

Esta investigación busca dar a conocer la importancia que ha tenido el sector turístico en el desarrollo del departamento de Santander debido a que este ha sido un motor de crecimiento en varios aspectos como son: el económico, social, y cultural. Esto nos ha permitido identificar las formas de publicidad que han implementado las empresas del sector turístico y diversas estrategias para hacer más atractivos ante su clientela.

VIABILIDAD

Esta investigación se desarrollo en el transcurso de 17 semanas comprendidas entre los meses de agosto y noviembre del segundo semestre del año en curso. La información se recopilo de libros basados en marketing y turismo, y paginas de Internet basados en este tema. También fue necesario la utilización de recursos económicos para tal fin.
Todo esto fue indispensable para el desarrollo del proyecto de investigación, tuviese un buen éxito al final.

MARCO TEORICO

MARKETING: Es la ciencia que estudia los mercados en la cual intervienen otras disciplinas que guiaran las variables del mercado. Su desarrollo se da en la década de los años 80 incursionando en el Sistema financiero y entrando posteriormente a la ola del mercadeo. Servicios como hoteles, agencias de viajes y en general instituciones que ofrezcan servicios colectivos e individuales.

“Las ventas son la cosecha de un buen mercadeo”
El turismo marcha hacia un servicio mas personalizado e individualizado que se centra en las necesidades específicas de consumo.
Manejar un buen producto es un punto clave para satisfacer las necesidades del consumidor
Los principales sitios turísticos de Santander:
1.Girón
2.Florida blanca
3.Piedecuesta
4.Lebrija
5.Charala
6.Socorro
7.San Vicente del chucuri
8.Barrancabermeja
9.Málaga
10.Cepita
11.Simacota
12.Puente nacional
13.Vélez
14.Zapatoca
15.San José de suaita
16.San Gil
17.Barichara
18.Barbosa

EL CAÑON DEL CHICAMOCHA
En estos momentos en el departamento de Santander se esta construyendo el mayor sitio de atracción turística el cual se encuentra ubicado a 54 kmts de Bucaramanga y a 39 kmts de San Gil.
Su nombre es PARQUE NACIONAL DEL CHICAMOCHA “ PANACHI “ Es el gran proyecto turistico de santander que reune en un solo sitio :
vEcoturismo
vAgroturismo
vTurismo de aventura, recreativo, e histórico.
Cuenta con todos los medios para disfrutar de grandes atractivos.

EL TELEFERICO DEL CAÑON:

Permitirá vivir al máximo el turismo de aventura y recorrer el cañón del chicamocha disfrutando de un paisaje único en Colombia. Las cuatro estaciones estarán distribuidas así:
ØEstación monumento a la santandereanidad
ØEstación rió
ØEstación jordán
ØEstación mesa de los santos
Con esto lo que se quiere es ampliar los sitios turísticos conocidos como los mencionados anteriormente ; y dar a conocer y explotar otros sitios como:

1)Guane
2)Suaita
3)Puerto wilches
4)Puerto parra
5)Guaca
6)San Andrés
7)San José de miranda
8)Capitanejo
9)Cerrito
10)Aratoca
11)Curiti
12)Pinchote
13)Oiba
14)Gambita
15)Molagavita
16)Santa bárbara
17)Concepción
18)Onzaga
19)Villa nueva
20)Cimitarra
21)La belleza
22)El peñón
23)La aguada
24)Galán
25)Betulia
26)La fuente
27)San Joaquín Entre otros.

MARCO CONCEPTUAL

vCamping
vCanotaje
vEcoturismo
vGlobalización
vIntangible
vMarketing
vMacro ambiental
vMicro ambiental
vParapente
vPublicidad
vSector
vTelesférico
vTurismo

HIPOTESIS

ØA mayor amplitud de sitios turísticos ofrecidos por las empresas del sector, mayor acogida y desarrollo económico obtendrá en el departamento.
ØCon las atracciones ya existentes reimplantar una estrategia para llamar la atención de nuevos turistas a que conozcan ciertos lugares que se encuentran adyacentes y los ya conocidos y populares, descubriendo en ellos algo novedoso que mostrar al turista.

METODOLOGIA

Se inicio formulando una idea sobre un tema determinado luego se prosiguió con el planteamiento de la investigación en el cual se identificaron los objetivos, la justificación y la viabilidad. El siguiente paso fue el desarrollo del marco teórico. Luego se realizaron las hipótesis de la investigación y por ultimo se concluyó sobre el tema tratado.
Todo esto se hizo con base en unos libros sobre mercadeo, fotocopias de diversos libros y de portales de Internet.

CONCLUSIONES

–Este trabajo permitió conocer los pasos para realizar una investigación y saber que se requiere para llevarla a cabo. Con este proyecto se pudo ver que es lo esencial para desarrollar una investigación sobre un tema especifico.
Esta investigación dio a conocer que el mercadeo es un factor de vital importancia en una empresa en especial las del sector turístico ya que por medio de el las entidades se dan a conocer en el mercado que se van a desenvolver

EL LIDER NACE O SE HACE

¿El líder nace o se hace?

Es una pregunta que surge siempre que se aborda el tema del liderazgo.
La opinión generalizada es que hay líderes que nacen con capacidades innatas y hay otros que se van formando en su desarrollo profesional.
Las habilidades innatas favorecen el desarrollo del líder, pero a veces resulta más determinante la formación que uno va adquiriendo y la experiencia que va acumulando.
Hay técnicas de liderazgo, de toma de decisiones, de conducción de equipos, de motivación, de comunicación, etc. que el líder tiene que conocer y dominar.
Hay que señalar la importancia de asistir a seminarios sobre liderazgo, así como la lectura de libros sobre la materia.
También es de gran utilidad conseguir un feed-back del grupo para ver qué se está haciendo bien y donde hay que mejorar.
El ir asumiendo responsabilidades, tomando decisiones, solucionando problemas, haciendo frente a situaciones difíciles, permitirá ir forjando a un auténtico líder.
Por este motivo, no es bueno "superproteger" a las personas en su desarrollo humano y profesional. Es importante que desde pequeño vayan conociendo el valor del esfuerzo, que se vayan enfrentando a ciertas "dificultades", en definitiva, que aprendan a desenvolverse por la vida.
Hay que favorecer que los empleados vayan asumiendo competencias y que se vayan acostumbrando a enfrentarse a problemas. Se trata de irlos preparando para que en un futuro sean capaces de tomar las riendas de la organización.
La preparación y la experiencia son aspectos que hay que cuidar en la formación de toda persona y es conveniente empezar a hacerlo desde su juventud, para ir desarrollando sus capacidades de liderazgo.
Otro aspecto esencial para poder ejercer un buen liderazgo es conocer en profundidad el terreno en el que uno se mueve.
El líder de una empresa puede jugar un papel secundario en un club de tenis (por ejemplo) del que sea socio si sus conocimientos de este deporte, de cómo funciona su entorno, etc., es limitado.
No obstante, el líder no tiene porque ser un especialista en la materia, pero si tendrá que tener una formación sólida e integral, que le permita tener ideas muy claras y un conocimiento global de la actividad que desarrolla (sea ésta empresarial, deportiva, cultural, etc.).
El liderazgo se basa en un reconocimiento espontáneo por parte del resto del equipo, lo que exigirá dar la talla, estar a la altura de las circunstancias. Si el grupo detecta en él carencias significativas terminará por rechazarlo.
Los subordinados entienden que el líder no tiene por qué conocer hasta el último detalle de cada asunto (para eso están los expertos), pero sí esperan de él un conocimiento suficientemente sólido.

QUE ES UN LIDER?

¿Qué es un líder?
El líder es aquella persona que es capaz de influir en los demás.
El liderazgo no tiene que ver con la posición jerárquica que se ocupa:
Una persona puede ser el jefe de un grupo y no ser su líder y, al contrario, puede ser el líder sin ser el jefe.
El jefe decide lo que hay que hacer en virtud de la autoridad que le otorga su posición jerárquica.
El líder, sin disponer necesariamente de esta autoridad jerárquica, tiene también capacidad de decidir la actuación del grupo en base a la influencia que ejerce, que viene determinada por la "autoridad moral" que ejerce sobre el resto del equipo.
A los miembros del grupo les inspira confianza saber que al frente del mismo se encuentra el líder. Lo que caracteriza al líder es su habilidad para conducir equipos:
Además de esta capacidad innata para gestionar equipos, el líder se caracteriza también por su visión de futuro.
Es una persona que mira al largo plazo, que marca unos objetivos muy ambiciosos para la organización y que consigue ilusionar a su equipo en la búsqueda de los mismos.
El líder anticipa los cambios, se adelanta a los competidores.
Una persona que no tuviera esta visión de futuro podría ser un buen gestor, un buen coordinador, pero nunca un auténtico líder.
En las metas que plantea el líder persigue tanto el bien de la empresa como el particular de cada uno de sus miembros.
Consigue así que las personas se identifiquen con las metas marcadas, que las hagan propias y luchen por ellas con todo el empeño.
Una persona a la que tan sólo le preocupara su bienestar futuro difícilmente podría ser el líder de una organización. Esta terminaría por rechazarlo.
Una vez que el líder tiene definida su visión de futuro, luchará con auténtica pasión para lograr los objetivos.
El líder representa para el resto del grupo un auténtico ejemplo de dedicación, de entusiasmo y de coraje.
Una persona que tuviera una gran visión de futuro pero que careciese de capacidad de ejecución podría ser un buen estratega, pero nunca un líder.
Por último, hay que señalar que no es líder quien quiere sino quien puede.
Para ser líder hay que tener unas cualidades personales muy sobresalientes que no todo el mundo posee. Algunas personas poseen esas cualidades de manera innata, aunque también se pueden adquirir a través del aprendizaje y de la experiencia.

INTELIGENCIA EMOCIONAL

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL ES:

1. Capacidad de SENTIR ESTADOS ANIMICOS


2. ENTENDER PROPIOS Y


3. CONTROLAR Y AJENOS.


4. MODIFICAR

Es esa destreza o facilidad de manejar nuestros sentimientos sin dejar que sean ellos los que terminen controlando nuestros actos, la forma de pensar, y decir las cosas en determinadas situaciones, y asi lograr un equilibrio mental, fisico, y animico. que contribuyan a nuestra productividad.

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL SE DIVIDE EN DOS:

1. INTELIGENCIA INTRAPERSONAL.(autoconocimiento de si mismos)

• AUTOCONCIENCIA(saber que pasa con mi cuerpo y que es lo que sentimos)
• AUTOCONTROL(saber regular las emociones o modificar un estado animico y su forma de demostrarlo)
• AUTOMOTIVACION (esa capacidad de motivarse a si mismo y motivar a los demas en situaciones dificiles)

1. INTELIGENCIA INTERPERSONAL.(relacion cn lo exterior)

• ASERTIVIDAD(capacidad de ver lo que sienten las demas personas y colocarse en e lugar de ellas para entenderlas.)
• HABILIDADES SOCIALES(habilidades que rodean la popularidad, el liderazgo y la eficacia interpersonal, y que pueden ser usadas para persuadir y dirigir, negociar y resolver disputas, para la cooperación y el trabajo en equipo).

COMPETENCIAS DE LA IE
COMPETENCIAS: son esas capacidades que posee una persona para desarrollar con destreza cierto trabajo.

1. EMPATIA Estas competencias esenciales que debe tener
2. AUTOMOTIVACION toda persona para lograr el equilibrio todos los
3. AUTOCONTROL aspectos de la vida ya sea laboral,social, etc.
4. AUTOCONCIENCIA

Para lograr manejar la IE hay que interactuar con las personas entendiendo lo que sienten y desarrollando habilidades para ayudarlas.

LAS EMOCIONES SE PUEDEN DEMOSTRAR FISIOLOGICAMENTE DE LA SIGUIENTE MANERA

• IRA Estas son las formas mas usuales de demostrar
• MIEDO sentimientos las cuales en muchas circunstancias si no
• FELICIDAD contamos con una autoestima sana nos puede llevar a un
• AMOR desequilibrio fatal si no las sabemos manejar. lo que
• SORPRESA ocasionaria problemas en todos los aspectos importantes
• DISGUSTO de la vida.
• TRISTEZA.
  COMO EDUCAR A ALGUIEN INTELIGENTE EMOCIONALMENTE?

• COLOQUESE EN SU LUGAR
• PREGUNTELE Y ESCUCHE LO QUE TIENE
• NO LO REPROCHE NI O REGAÑE POR SENTIR EMOCIONES NEGATIVAS
• AYUDELE A IDENTIFICAR ESAS EMOCIONES NEGATIVAS Y A TRANSFORMARLAS EN EMOCIONES POSITIVAS.
• MOTIVE SU CURIOSIDAD Y SIGALO DE CERCA
• PREMIE SUS LOGROS POR MAS PEQUEÑOS QUE SEAN
• Y AYUDELE A FIJAR METAS Y ALCANZARLAS

Las EMOCIONES se pueden CONTROLAR siempre y cuando se entienda por control esa capacidad de adecuar las situaciones y las personas que intervienen en ella al contexto.

La IE no puede modificar nuestro TEMPERAMENTO pero podemos controlar nuestras expresiones temperamentales o reducir su intensidad.

Las emociones no es bueno REPRIMIRLAS ya que si se entiende por esta palabra el hecho de guardarlas, esto conllevaria a consecuencias psicologicas graves. se podria en cierto modo reprimir la exteriorizacion de la emocion pero nunca su llegada a la conciencia. Si reprimimos las emociones no podemos sacar ningun beneficio de ellas, Y PUEDE INFECTARSE. al enconarse dicho sentimiento negativo puede llevar a estallar, y aparecer de improviso.

No existen EMOCIONES NEGATIVAS ni POSITIVAS, sin embargo las emociones son un mecanismo de supervivencia implantado por la inteligencia, que nos ayudan a sobrevivir.

La IE tiene 5 HABiliDADES PRACTICAS

1. BIENESTAR PSICOLOGICO ( base para el desarrollo armonico y equiibrado de nuestra personalidad)
2. BUENA SALUD FISICA( eliminando habitos dañinos y previniendo enfermedades producto de desequilibrios emocionales permanentes)
3. MOTIVACION ( gran parte de nuestra motivacion en la vida esta basada en estimulos emocionales)
4. ENTUSIASMO (El hacer cosas que nos agraden o alejarnos de las que no nos gustan)
5. MEJOR DESARROLLO DE NUESTRAS RELACIONES CON LAS PERSONAS Llevar a un nivel óptimo la relación entre las personas. Las emociones determinan cómo respondemos, nos comunicamos, nos comportamos y funcionamos en el trabajo o la empresa.

El EXITO es llevar una vida balanceada, en la cual los objetivos materiales comparten espacio con los ‘valores intangibles’: relaciones y roles familiares enriquecedores y de apoyo mutuo, un cuerpo saludable que pueda controlar el stress, gran participación en la vida comunitaria, y oportunidades para satisfacer deseos altruistas y creativos. Una vida balanceada no puede alcanzarse sin Inteligencia Emocional, un componente que nos permite poner
en marcha y sostener lo que se ha dado en llamar ‘el sistema del éxito total’.

PRINCIPALES TIPOS DE LIDER

1. LIDER AUTOCRATICO:
Palabra de origen griego que quiere decir "GOBERNARSE A SI MISMO" EN OTRAS PALABRAS TODO EL PODER CONCENTRADO EN UNA SOLA PERSONA. este tipo de lideres son aquellos en que solo ellos tienen el control y pueden tomar las decisiones que quieran.. y ejercen segn su propia voluntad sin pensar en as demas personas que estan a su alrededor.
Por ello los lideres autocraticos:

• Determinan todas las normas del grupo.
• Dictas las técnicas y pasos de la actividad, uno a la vez, para luego para finalmente incorporar un plan incierto dentro de la organización general del grupo.
• Asigna las tareas a realizar y los compañeros de trabajo.
• Es personal en sus elogios y críticas, se mantiene apartado de participar, excepto al demostrar las técnicas.

2. LIDER DEMOCRATICO

Esta palabra se deriva de DEMOS: pueblo y KRATOS: autoridad y quiere decir " la autoridad del pueblo". Por eso la DEMOCRACIA ES: "la doctrina política favorable a la intervención del pueblo en el gobierno y también al mejoramiento de la condición del pueblo". Por ello los lideres democraticos:

1. Alientan y ayudan a tomar decisiones de grupo en todas las actividades.
2. Indican los pasos generales encaminados a una meta y alientan la realización general de los planes.
3. Dejan la dirección del trabajo y la elección del trabajador al arbitrio del grupo.
4. Es objetivo en sus elogios y críticas y participan en las actividades del grupo, sin hacer demasiado.

3. LIDER PATERNALISTAAlgunos jefes, en lugar de imponer órdenes "venden" sus ideas de forma paternalista dando consejos e insinuando "lo peligroso de no cumplir con el deber"."Hacemos que trabajen más y mejor, insinuando, prometiendo, dejando ver posibles premios", medidas con las cuales en un principio los trabajadores se motivan e ilusionan, pero que posteriormente les hacen caer más en el desánimo, sintiéndose engañados y frustrados con las falsas promesas.El mando autoritario absolutista y paternalistas tienen criterios comunes: los trabajadores son inferiores, deben obedecer, se les paga para cumplir, los conflictos deben reprimirse, el orden debe imperar por presión o persecución.Esto encierra una posición existencial negativa respecto a los trabajadores: "Yo estoy bien, los otros están mal", que se traduce en pensar "yo mando, tengo la verdad y los trabajadores deben obedecerme por las buenas o por las malas".

4. LIDER PARTICIPATIVO

La dirección participativa se basa en un concepto positivo de la posición existencial: "yo estoy bien- tú estás bien". Se considera que la gente es buena en general, aspira a lo mejor y la manera de llegar grandes logros es encaminar los esfuerzos de todos hacia un fin común.Las personas tienen sus valores, motivaciones, necesidades y sentimientos ya sean mandos o colaboradores; lo importante radica en entender y encauzar las relaciones del equipo.El mando participativo tiene el poder controlado y limitado a su campo de delegación. Técnicas como resolución de problemas, reuniones, delegación, comunicación, calidad, organización, son estudiadas y desarrolladas adaptándose a las necesidades propias de la empresa y de las personas que la componen.Los conflictos se tratan, se abordan y se resuelven con la participación de las partes implicadas. El clima de trabajo es sano, positivo, motivador y la imagen de empresa, mandos y colaboradores es de verdaderos líderes triunfadores. Los trabajadores se sienten orgullosos de pertenecer a una empresa de la que emana una sano prestigio.

5.LIDER AUTORITARIO

El mando autoritario parte de la idea que él lo sabe todo mejor que sus dirigidos, y lo curioso es que cuando no sabe algo, se ve forzado a dar la imagen de enterado, presionando, gritando o imponiendo su autoridad para que los colaboradores no tengan oportunidad de poner tela de juicio sus conocimientos.La relación con los colaboradores es buena sólo cuando éstos a su vez se consideran inferiores, y que el jefe (por el solo hecho de serlo) sabe más que ellos y es un ser superior.Estas imágenes de jefe subordinado no sólo son anticuadas sino que son propias, lamentablemente, de la falta de cultura y preparación de las personas.